Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Willkommen bei Orvinta. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen im Bereich Interne Audit Services und Organisatorische Risikokontrolle.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Orvinta und Kunden über Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die über unsere Website abgeschlossen werden.

2. Dienstleistungen

Orvinta bietet fachkundige Interne Audit Services und organisatorische Risikoabsicherung an.

2.1 Buchung und Leistungserbringung

Nach Bestätigung Ihrer Buchung erhalten Sie eine Terminbestätigung per E-Mail. Unsere Expertenteams führen die Audit Services basierend auf individuellem Zeitplan und Ressourcenplanung durch.

2.2 Stornierung und Umbuchung

Kunden können bis 7 Tage vor Beginn kostenfrei auf einen anderen Termin umbuchen. Aufgrund der spezifischen Planung und Ressourcenbindung sind unsere Audit Services nicht erstattungsfähig. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

3. Informationsprodukte

Hierunter fallen digitale Schulungsunterlagen und Leitfäden im Bereich organisatorisches Risikomanagement.

3.1 Lieferung

Nach Zahlungseingang stellen wir Ihnen sofort einen Download-Link zur Verfügung.

3.2 Rückgabe und Umtausch

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten, sofern die Dateien nicht heruntergeladen wurden. Nach dem Download ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

4. Waren

Dazu gehören gedruckte Leitfäden und merchandise-bezogene Artikel.

4.1 Lieferung

Der Versand erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang.

4.2 Rückgabe und Umtausch

Sie können Waren innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt in ungebrauchtem Zustand zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis.

5. Rückerstattungsrichtlinie

Alle Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen und sind innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung abgeschlossen.

Für Dienstleistungen besteht keine Rückerstattungsmöglichkeit. Umbuchungen können bis 7 Tage vor Terminwunsch erfolgen.

Für digital bereitgestellte Informationsprodukte ist eine Rückerstattung nur möglich, wenn kein Download stattgefunden hat und die Stornierung innerhalb von 14 Tagen erfolgt.

Für Waren gilt das Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt. Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

6. Kontakt

Adresse: Museum für Kommunikation, Helvetiastrasse 16, 3005 Bern, Schweiz

Telefon: +41769332572

Geschäfts-ID: CHE-039.747.410

Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Stand: 2025